Het kennen van wensen en behoeften

Goede ondersteuning, zorg en behandeling zetten de mens centraal en sluiten aan bij zijn manier van leven, mogelijkheden en wensen met als doel een zo goed mogelijk kwaliteit van bestaan. Wat kwaliteit van bestaan betekent, verschilt per persoon. Daarom is een open gesprek tussen mensen met zorgvragen, hun mantelzorgers, naasten, sociale netwerk en de professional essentieel. Dit gesprek is een cyclisch proces waarin goed luisteren en open, eerlijke communicatie de basis vormen. 

Een open gesprek kan verschillende doelen hebben, maar levert in de eerste plaats een zo volledig mogelijk beeld op van de mens achter de zorgvraag. Op basis hiervan worden afspraken gemaakt over wat iemand zelf nog kan doen, wat het sociale netwerk kan bijdragen, welke ondersteuning vanuit de lokale omgeving, hulpmiddelen en technologie mogelijk is en wat van professionele zorg verwacht én gewenst is, ook als de situatie verandert.

De professional zorgt ervoor dat de uitkomsten van het gesprek en de gemaakte afspraken voor alle betrokkenen toegankelijk zijn en legt deze vast in een ondersteuningsplan.

Wonen met zorg
Binnen de woonlocaties heeft wonen in een eigen appartement met behoud van de bijdrage vanuit het persoonlijk netwerk meer aandacht. Het activerend samenwerken met bewoner en zijn persoonlijk netwerk is daardoor versterkt. Waar het niet meer zelf kan, maakt de bewoner samen met diens naasten en Careaz afspraken welke zorg en ondersteuning door de zorgprofessional wordt gegeven. 

Doorvoeren noodzakelijke veranderingen ouderenzorg
De visie van Careaz is erop gericht dat bewoners zoveel mogelijk het leven kunnen blijven leiden zoals zij dat gewend waren, ook wanneer zij verhuizen naar een appartement in een locatie van Careaz. Het vraagt een andere wijze van kijken naar een zorg- of ondersteuningsvraag. De interne bewustwording naar een andere wijze van ouderenzorg is inmiddels in volle gang. We weten dat het anders moet maar ook dat ouderen anders willen. In samenwerking kunnen we dat ook realiseren. In voorgaande jaren hebben we vooral gewerkt aan bewustwording, in 2025 leggen we vooral de focus op het omzetten van deze bewustwording naar gedragingen en uitingen, processen en werkwijzen binnen de organisatie. 

Het komende jaar gaan we (verder) aan de slag met de volgende doelstellingen: